【驿站传书】

《驿站传书》项目类别：团队项目，最适合做团队竞争项目。

《驿站传书》场地器材

1. 场地：团体辅导室

2. 器材：若干笔，写好数字的纸条，若干张白纸,秒表

《驿站传书》人数要求：一组10到20人，2组到8组

《驿站传书》活动时间：约需45~60分钟

《驿站传书》培训目标

沟通与创造性思维

1. 了解沟通的过程和要素

2. 体会沟通中的组织障碍及控制

3. 认识到突破性思维的益处

4. 善于利用规则

5. 增强相互合作的团队精神

《驿站传书》教练指导

1. 准备并检查场地、器材是否到位

2. 组织学员按每组一列纵队坐好，每两列之间有一定距离，大概30到40厘米

3. 给每一列的第一位学员发一张白纸和一支笔

4. 让学员安静并讲解

《驿站传书》项目介绍

1. 活动任务：比赛共分三轮，由每一列的最后一位学员传递数字信息至第一位学员

2. 活动规则：

①第一轮开始前，给队员6分钟的讨论时间，以指定沟通密码方式或流程制度。第一轮是3个自然数组成的百位数，有培训师担任裁判，监督队员是否有违规现象并给予相应的警告或处分，传递结束后给所有的队员5分钟的讨论时间，总结及完善传递方式以提高准确率

②第二轮是一个带有小数点的四位数，完后给4分钟的时间进行总结和讨论

③第三轮是三位数，规则同上

《驿站传书》项目规则

1.严禁从嘴里发出任何声音

2.严禁扭转头至后面

3.后面的学员的手的活动区域不能超过其前面学员的背部的横截面

4.前面的学员的手的活动区域不能超过自己的背部的横截面

5.后面的学员的脚的活动区域不能超过其前面学员的背不动横截面

6.不准传递任何物品

7.不得使用手机等通讯工具

8.任何人不得移动（即不能离开自己的位置）

9.每一轮传完信息后，每一列的第一位学员立即举手示意，主持培训师即会上前去收取信息，然后由最后一位队员大声读出卡片上的信息，看是否与纸板上所写的内容相符。

10.每个人在每一轮要用不同的方式传递，相当于每个人在3轮中要用3种不同的方式去一 一传递（传递的时候要注意，如果学员用了在背部写字的方式，要在下一轮提醒，不管是用什么写，都是同一种方式）

11.总的犯规三次以上就从头开始传，前一名学员只可要求后面的学员传两次

《驿站传书》控制要点

1.在每一轮的开始时，各位培训师在后面给每一组最后一名学员派发纸条，让学员看并询问是否记清楚，在得到肯定的回答后便开始计时。

2.在传递信息时，各位辅助培训师在场地游弋，监督

3.辅助培训师在计时时要注意，在每组第一位学员举手后便立即结束计时

4.主持人在宣读规则要给予一定的暗示可能会出的数字，但不能太明显

《驿站传书》计分规则

1. 质量： 每一轮以名次高低来计分，第一名为5分，第二名为4分，依次排到最后一名，数字错的越少名次就越高，分数也就越高。当数字错的相同时，名次并列；数学符号与数字同时计错时，按1：2计算，相当于错1个数学符号等于错2个数字

2.速度：同上规则，用时越少，名次就越高；第一名为4分，第二名为3分，依次排到最后一名

1、理解的基础，打通语言的一致性，建立共同的沟通频道。游戏第一轮一般不给学员以沟通讨论的时间，这样会造成学员无法用统一的语言进行交流。

《驿站传书》分享要点

在企业管理中讲究的是打通管理语言的一致性，这样才会让信息传递以同样的方式进行下去，否则因为每个人背景和倾向的不同，在信息传递中就会失真和选择性缺失。企业需要推广某个项目或某种文化，需要大家口径一致，就如同部队的统一口号与行为一样，这也是保证执行力到位的重要因素。

在沟通管理方面，指鹿为马自然不妥，而在沟通模型中从A端传递信息到B端，中间会有一个编码与解码的过程，就如同谍战片中间谍们都会有统一的解码手册一样，如果大家所使用的解码频率不同那么则会误解、曲解。

在企业中，建立统一的沟通频道，打通管理语言的一致性可以采取全员培训、讲座、企业文化标语、海报宣传、知识竞赛、网络推广、手机短信、集团彩铃等方式，要做的第一步就是让受众产生对该事物的认知，没有认知何谈运用。

2、沟通的原理，语言和反馈的重要作用。游戏可以设置为第一轮用非语言的沟通，之后可以加入语言变化为“你来比划我来猜”的游戏形式，这样可以引申到语言在沟通中的重要作用。

同时，如果仅仅是单向沟通，而缺少沟通原理模型中的反馈，那么被沟通者所获得的信息也只是片面的，有效的沟通应该是在反复的反馈和纠偏中才能保证信息尽量少的失真传递。

企业中为什么会提要建立反馈机制，也是这样的道理。漏斗的原理大家应该都听说过，从企业的金字塔顶端所贯彻的任务和要求，随着向下运行的过程会逐步减少，就如同漏斗一样。金字塔和漏斗是两个很有意思的模型，关联也在于此。企业所颁布的政令和规则制度、愿景、任务、目标，都需要接受者提供反馈，企业才有机会加以修正，否则不能做到兼听则明。而作为执行者而言，也只有通过反馈、确认，才能领会到任务目标要求的真正内涵，而不至于出现执行偏差。

3、不理解的执行造成偏差。在游戏中我们往往可以发现有这样一种人或一种心态，当游戏进入到混乱状态的时候，人们往往无法很快理解上一位伙伴所传递的信息，随之而产生一种心态，那就是：我不知道他传递的信息是什么，我只要记住他做的动作，依样画瓢传递给下一位就行了。这种心态往往是很可怕的，可怕的不在于他模仿，而在于这种心态。

企业中也有这种人，流于形式，或者懒得深入理解与研究，我们还期望这些休克鱼们执行到位吗？那么如何处理呢？引入激励和竞争机制是最好的办法，这是商业社会，商业价值是企业所追求的结果，对员工而言依然如此。

4、环环相扣，缺一不可。驿站传书的游戏还可以体现出团队的整体性，缺一不可，每一个人都模拟着产、销、研、供、财等各个模块，在传递信息的过程中若出现任何一个环节的疏漏都不行。放到班组来看，每条生产生，每个岗位和工种也都同样重要，这个岗位的人员的理解能力、执行能力、创造能力、思维能力决定着是否可以干好这一岗位工作，因此才有了岗位技能提升的说法，就因为每个岗位都不可或缺。

注意，是不可或缺，意思是说这活不能少，但并非同样的岗位都很重要，在驿站传书的游戏中，排头兵就很重要，如果出发点理解错误或者没有能力更好的诠释信息给其他人，则会导致必然的失败。企业中，岗位价值评估就是要在每一个岗位都不可或缺的情况下评估出岗位的价值共享度。